Politika povrata

30-dnevno jamstvo povrata novca

Nudimo 30-dnevno jamstvo povrata novca. Ako niste zadovoljni MyCreativAI pretplatom, možete zatražiti puni povrat unutar 30 dana od datuma narudžbe.

Kako zatražiti povrat

Sve narudžbe obrađuje naš pružatelj plaćanja Paddle. Povrat možete zatražiti:

• Posjetom stranici paddle.net i pretragom svoje narudžbe po e-mail adresi.
• Kontaktiranjem naše podrške unutar aplikacije — proslijedit ćemo zahtjev Paddleu.

Otkazivanje pretplate

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku iz postavki računa ili preko paddle.net. Nakon otkazivanja pristup traje do kraja tekućeg plaćenog razdoblja i neće se automatski obnoviti.

Napomena o AI potrošnji

Povrat je moguć i za pretplate u kojima ste već koristili AI kvote — 30-dnevno jamstvo primjenjuje se bez dodatnih uvjeta.

Trgovac od nadležnosti

Naša obrada narudžbi provodi se putem online preprodavača Paddle.com. Paddle.com je trgovac od nadležnosti za sve naše narudžbe. Paddle rješava sve upite korisničke podrške u vezi s naplatom i obrađuje povrate.