Politika povrata

7 dana povrat novca

Nudimo 7 dana povrat novca. Ako niste zadovoljni MyCreativAI pretplatom, možete zatražiti puni povrat unutar 7 dana od datuma narudžbe.

Kako zatražiti povrat

Sve narudžbe obrađuje naš pružatelj plaćanja Stripe. Povrat možete zatražiti:

• Putem Stripe Customer Portala u postavkama računa unutar aplikacije.
• Kontaktiranjem naše podrške unutar aplikacije — proslijedit ćemo zahtjev Stripeu.

Otkazivanje pretplate

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku iz postavki računa ili putem Stripe Customer Portala. Nakon otkazivanja pristup traje do kraja tekućeg plaćenog razdoblja i neće se automatski obnoviti.

Napomena o AI potrošnji

Povrat je moguć i za pretplate u kojima ste već koristili AI kvote — 7 dana povrat novca primjenjuje se bez dodatnih uvjeta.

Trgovac od nadležnosti

Naša obrada narudžbi provodi se putem Stripe, Inc. Stripe je trgovac od nadležnosti za sve naše narudžbe i rješava upite korisničke podrške u vezi s naplatom te obrađuje povrate.